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    城市供水涉及千家萬戶和各行各業(yè)，與人民生活息息相關，與社會和諧緊緊相連。三十年前，汪學斌同志有幸成為一位供水人，一路走來，汪學斌同志從一個普通的維修工人成長為管網(wǎng)運營部的部門負責人，先后被原貴池市委、市政府評為“先進工作者”;被池州市住建委評為 “先進個人”、 “優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;被池州市委、市政府評為(抗雪防凍救災)“先進個人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“勞動模范”;被池州市總工會評為首屆“十大創(chuàng)新優(yōu)秀個人”、“十佳優(yōu)秀志愿者”;被安徽省建設廳評為“文明職工”;被安徽省住房和城鄉(xiāng)建設廳授予全省住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)“崗位學雷鋒標兵”、“勞動模范”等多項榮譽。

    個人的成長和榮譽的獲得離不開供水企業(yè)這片肥沃土地的滋養(yǎng)和教育，離不開領導的信任和愛護，離不開同事們的幫助和支持，更離不開廣大用戶的理解和支持。多年來，城市供水事業(yè)為汪學斌同志搭建了施展才華的平臺，讓汪學斌同志擁有了實現(xiàn)價值的舞臺，更讓汪學斌同志擁有為廣大用戶做好服務的機會。在此，汪學斌同志向一直來關心支持汪學斌同志的領導、同事和廣大用戶表示由衷的感謝。
    下面汪學斌同志向大家匯報一下汪學斌同志在供水服務中的工作體會和心得，有不當之處敬請批評和指正。
    體會一：敬業(yè)是成長之基
    1983年，剛剛初中畢業(yè)的汪學斌同志頂職來到了自來水廠(現(xiàn)在的市供水有限公司)，從一名水質(zhì)凈化工開始了汪學斌同志的職業(yè)生涯。1985年，被分配到機修車間當了一名電焊工，汪學斌同志對焊接這門技術充滿著好奇和激動，暗下決心，一定要做一名好焊工，干出一番成績。經(jīng)過一段時間的實踐，汪學斌同志感受到，要想成為一名出色電焊工，離不開扎實的理論知識和實踐能力。為了盡快掌握焊接技術，白天汪學斌同志跟老師傅認真學習，下班后就把當天所學，結(jié)合專業(yè)書籍認真對照，加以消化。半年后汪學斌同志終于能獨立完成各種焊接加工任務。
    此后的歲月里，汪學斌同志的工作崗位換了一個又一個：水質(zhì)檢驗、抄表、倉庫保管、加工廠、生產(chǎn)技術部、安裝公司、搶修中心。哪里缺人汪學斌同志就去哪里，從不計較得失，汪學斌同志想多一份歷練就會多一份收獲。隨著時間的流逝，汪學斌同志的志向始終如一，從未更改，反而變得越來越強烈，越來越堅定。三十多年來，汪學斌同志將企業(yè)當作自己的家，與企業(yè)共榮辱，企業(yè)的每一點進步和發(fā)展汪學斌同志都感到由衷的高興。在汪學斌同志的內(nèi)心深處，汪學斌同志與企業(yè)有一份約定，那就是全力做好每一件工作，認真對待每一個用戶，做一個對企業(yè)有用的人。
    體會二：創(chuàng)新是立身之本
    創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。也許有人要問汪學斌同志，創(chuàng)新是企業(yè)老板、工程師和技術員的事，與汪學斌同志們這些普通工人有什么關系呢?然而大量事實證明，汪學斌同志們廣大一線職工也是創(chuàng)新的重要力量。只要汪學斌同志們肯動腦、勤動手，主動作為，開拓思路，在平凡的崗位上也一定會發(fā)光發(fā)熱。汪學斌同志是這樣想的，也是這樣做的。汪學斌同志從1985年到車間當一名電焊工開始，由好奇到后來愛上這門手藝，不管到那個工作崗位，汪學斌同志都深愛著這門技術，從未放棄過。在加工廠工作時，汪學斌同志帶領幾個同事制作過卷閘門、鋁合金門窗等產(chǎn)品;在民生水廠二期擴建時，汪學斌同志完成了工程各種配件的加工制作任務。曾記得2002年以前，公司所用的鑄鐵材質(zhì)的閘閥井蓋、水表箱蓋常常丟失，給公司造成巨大的經(jīng)濟損失又嚴重威脅了廣大居民的安全。公司領導憂心忡忡，于是汪學斌同志利用業(yè)余時間和平時積累的知識，借鑒外地水司的經(jīng)驗，設計制作了一套標識規(guī)范、規(guī)格統(tǒng)一、外形美觀的水泥預制產(chǎn)品，由公司自行加工生產(chǎn)。這樣，既解決了井蓋及附屬設施丟失問題，又增加了公司的收入。這項創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造價值近千萬元。
     2005年在生產(chǎn)技術部工作時，為了降低管網(wǎng)水的漏損率，汪學斌同志充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗，利用探漏設備，在夜間休息時間，對城區(qū)所有老舊小區(qū)以及大街小巷的管網(wǎng)進行仔細排查，共查出的大小漏點幾十處，并及時帶人員修復。每年減少漏失水量約80萬噸，節(jié)約生產(chǎn)成本近百萬元，產(chǎn)銷差率下降3個百分點。為公司創(chuàng)造了實實在在的效益，得到公司的高度肯定。
    2007年在搶修中心工作時，經(jīng)常看到管道維修時，許多維修操作非常麻煩，既耗時又耗力。汪學斌同志思考著如何改變操作方式，做到既能減少搶修時間又能節(jié)約搶修成本。之后，汪學斌同志常常琢磨，制作了一些特殊工具，經(jīng)過大量實踐，不僅縮短了搶修時間，而且操作方便。如開關閥門的專用扳手，在遇到大口徑管網(wǎng)爆管時，過去關閉閥門需30多分鐘，現(xiàn)在最多只要5分鐘左右就能完成，大大降低管網(wǎng)水的漏失，有效地縮短了搶修時間。
    體會三：滿意是心愿之最
    供水搶修中心最大的特點就是同廣大用戶打交道，哪里有爆管，哪里就有汪學斌同志和同事們的身影。每天24小時，時刻處于待命狀態(tài)，無論白天或深夜，只要電話鈴一響，汪學斌同志就馬上趕往搶修現(xiàn)場。與成千上萬的用戶打交道，讓用戶滿意就是汪學斌同志最大的心愿。在供水服務中，“想用戶所想，急用戶所急”的服務理念，就是汪學斌同志的座右銘，不管份內(nèi)份外，不管是工作日，還是休息日，只要用戶有困難，汪學斌同志都能及時解決。
    2008年年初長時間低溫雨雪天氣，供水管網(wǎng)凍壞非常嚴重。記得2月4日在忙完一天的搶修工作后，汪學斌同志拖著疲憊的身軀回到家中，還沒來得及吃上一口熱乎飯，就接到用戶打來的報修電話。翠柏路中路一處住宅樓樓道內(nèi)管道破裂。汪學斌同志和同事匆匆趕到現(xiàn)場，爆管的自來水，水花四濺，封住了人們出行的道路。天色已晚，積雪很深，管道閥門無法關閉，只能帶水作業(yè)。管道水壓很大，飛濺的水將汪學斌同志和同事們身上淋得透濕，凍得渾身發(fā)抖，汪學斌同志們沒有絲毫退縮，因為汪學斌同志們有一種信念。用戶的安全用水，就是汪學斌同志們堅守的目標。經(jīng)過近一個小時的搶修，終于恢復了供水，用戶感激不盡，連聲說：“謝謝!謝謝!”。當汪學斌同志們離開的時候，他們目送很遠很遠，身后傳來一個聲音，供水人真的很辛苦，那一聲肯定話語，就是汪學斌同志最大的滿足。
    2009年大年三十的下午4點多鐘，當人們沉浸在辭舊迎新的喜悅之中，家家戶戶歡聚一堂共享佳節(jié)時。江口辦事處高垅村民組，一住戶打電話告急，家水表突然破裂。汪學斌同志立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場勘查之后，立刻投入搶修，直到用戶家中重新流出清潔的自來水，汪學斌同志才伴著聲聲爆竹回到家中�？粗鴿M桌豐盛的菜肴，望著愛人埋怨的眼神，汪學斌同志感到了些許內(nèi)疚。是的，多少年來，在人們?nèi)f家團圓時刻，汪學斌同志卻總是奔走在管網(wǎng)搶修的路上。
    2011年5月18日下午，正準備下班時，汪學斌同志接用戶報修電話，翠微苑小區(qū)一施工隊伍不慎將向該小區(qū)DN300供水干管挖壞，爆管的自來水太大，如不及時止水，水就有會淹到居民家中。汪學斌同志立即趕到現(xiàn)場，及時組織人員止水，安排施工人員到場實施搶修，經(jīng)過2個多小時的緊張忙碌，終將該處供水管網(wǎng)搶修完畢恢復正常供水。半夜，又接到群眾的報修電話，恒泰家和園小區(qū)一根DN200供水管突然爆裂，水已漫到住戶家中，需立即停水，此時也是晚上12點多鐘，為了不給住戶造成更大的損失，立即趕往現(xiàn)場止水。為了不影響該小區(qū)用戶的第二天正常用水，連夜組織人員施工，直到次日凌晨6點多鐘才完成搶修任務恢復正常供水。清晨匆忙回到家中洗漱一下，又回到施工現(xiàn)場安排人員對施工現(xiàn)場回填、清理淤泥，確保施工場地安全。
    2014年6月份，公司決定對江口水廠的兩條DN900出水管道進行技改，因其沒有互通供水，存在著巨大的供水安全隱患，如果單根管道出現(xiàn)問題就不能向城區(qū)正常供水。經(jīng)過汪學斌同志們現(xiàn)場研究制定了合理化的方案，僅僅用了不到10小時就完成改造任務，恢復正常供水。 2014年10月份，清風路橋過河管道改造工程，施工難度大、地形復雜、投資成本大，經(jīng)過多次現(xiàn)場勘查，汪學斌同志優(yōu)化方案，節(jié)約投資10多萬元。
    2015年9月17日下午，城區(qū)主干道東湖北路部分高層用戶反應家中無水。得知情況后，汪學斌同志第一時間趕到現(xiàn)場、迅速查找原因，并對管網(wǎng)漏水點進行定位。為了不影響周邊用戶的正常用水，汪學斌同志連夜組織機械設備進場進行搶修工作，由于該漏水點在城市主干道下面開挖難度較大，搶修工作一直持續(xù)到第二天早上八點，才恢復正常供水。
    2016年1月份，池州市經(jīng)歷一次歷史上極端寒潮天氣，室外氣溫零下14度，全城百分之四十的供水支管都被凍住，城市供水怎么辦?市民生產(chǎn)生活怎么辦?此時，汪學斌同志深知肩上沉甸甸的責任與使命，冒著嚴寒，踩著冰凍，汪學斌同志帶領團隊在惡劣天氣下連續(xù)進行搶修作業(yè)，顧不得吃上一口熱飯、臉凍紫了、手凍裂了，沒有絲毫怨言。經(jīng)過全體搶修人員半個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，全城的供水管網(wǎng)恢復了正常。
    在生活中，汪學斌同志還把志愿服務當作汪學斌同志的一大愛好和追求。自2013年9月份志愿加入的清泉供水志愿服務隊以來，汪學斌同志積極投身各類志愿服務活動，每年學雷鋒活動日，汪學斌同志會帶領搶修中心小分隊，走進社區(qū)義務為用戶提供上門服務。每年5月份的節(jié)水宣傳周，走上街頭進行節(jié)水宣傳，為用戶提供義務服務等活動。這些年，汪學斌同志們走街串巷，進社區(qū)、進學校、進敬老院······將愛心化作甘甜的“清泉”，流進每一個需要幫助的人的心田。
    供水無小事，服務無止境。汪學斌同志每天所做的供水服務工作，對廣大用戶來說，只是一件生活小事，但在汪學斌同志心中永遠都一件大事;為用戶辦好事，辦實事，讓用戶用上“優(yōu)質(zhì)水”、“放心水”，是汪學斌同志們的一份責任，也是汪學斌同志們的一份承諾。
    城市的不斷發(fā)展、用戶對水質(zhì)要求的不斷提升，對于一名供水人的來說，既是壓力，也是前行的動力。面對新形勢、新情況、新問題，汪學斌同志將不忘初心、砥礪前行，與同事擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，求真務實，開拓進取，以只爭朝夕的精神，盡善盡美的服務，為千家萬戶送去“清清水，濃濃情”，為池州供水事業(yè)跨越式發(fā)展而不懈努力!