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22日下午15點(diǎn)12分，池州供水管網(wǎng)部接到客服熱線中心緊急派單，長(zhǎng)江北路港口花園小區(qū)附近路面供水管道突發(fā)爆管，導(dǎo)致沿途用戶用水受到影響。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查，確定為長(zhǎng)江北路DN400供水主管道爆管。險(xiǎn)情就是命令，時(shí)間就是效率。公司管網(wǎng)部搶修隊(duì)員第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)，確定漏水點(diǎn)后安排人員挖掘，關(guān)閥止水，用最快速度控制因漏水對(duì)交通及周邊用戶造成的影響。同時(shí)，客服熱線中心通過短信、網(wǎng)格化片區(qū)責(zé)任人、物業(yè)等通知周邊用戶停水，告知用戶去臨時(shí)接水點(diǎn)接水，并做好停水解釋工作。

22日夜間20時(shí)，經(jīng)過近5個(gè)小時(shí)的挖掘，工作人員找到了漏水點(diǎn)。爆管原因是管道焊接點(diǎn)老化破損，維修人員采用止水修補(bǔ)器（哈夫節(jié)）對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行搶修。但事情沒有那么順利，完成搶修送水后又發(fā)現(xiàn)其他焊接位置漏水。為了不影響居民用水，搶修人員帶水奮戰(zhàn)，夜間23時(shí)爆裂管道終于修好。

在供水工作中，群眾利益大于一切，對(duì)池州供水人而言，不是說說而已，而是實(shí)實(shí)在在踐行到工作點(diǎn)滴之中。服務(wù)永無止境，實(shí)干成就夢(mèng)想，服務(wù)鑄就未來。 

管網(wǎng)部  楊志誠報(bào)道