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你需要，我專業(yè)，“水寶寶 ”應急供水服務為您解困送清泉
池州市供水有限公司“水寶寶”應急供水服務項目是在公司清泉青年志愿服務隊基礎上，抽調(diào)骨干黨員、團員和積極分子，為解決城區(qū)用戶緊急用水需求而創(chuàng)設的一個志愿服務項目，下設供水客服、管網(wǎng)搶修、水廠供水、水質(zhì)監(jiān)測、規(guī)劃設計、應急救援等6個專業(yè)小組，擁有各類搶修車13臺，價值220萬元。該項目通過跟蹤實時用水與天氣變化，及時改進應急措施，包裝正常供水等業(yè)務，旨在發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過宣傳節(jié)約用水常識，制定用水保障措施、變被動服務為主動服務，努力在志愿服務項目細節(jié)上下功夫，在難點上做文章，增進同用戶的交流與溝通，讓更多的用水戶從中受益，力求打造志愿服務項目常態(tài)化、特色化、專業(yè)化。該項目自實施以來，“水寶寶”隊員們以高度的責任感和不怕吃苦的精神，在一線開展供水管線堵漏、搶修受損管線、冬季掃雪抗災等各項服務工作，為市區(qū)人民供水正常保駕護航。
為確保居民生產(chǎn)生活用水正常，水寶寶應急供水服務項目，結(jié)合供水行業(yè)、季節(jié)特點，早謀劃、早準備、早防范，團結(jié)一心、眾志成城，確保池州城市供水安全，一是強化領(lǐng)導，制定各項應急預案，落實具體措施；二是各部門通力協(xié)作，精心組織安排；三是提前預告，廣泛宣傳引導；四是專項資金支持，做好物資保障；五是強化督查，建立問責機制，落實部門職責。實現(xiàn)對“水寶寶”應急服務項目供水服務的有效連接，全力為池州提供良好的供水服務環(huán)境和可靠的用水保障。
每年寒冬來臨時，面對氣溫驟降可能對廣大市民日常用水帶來影響，公司“水寶寶”應急供水服務隊組織開展了一系列的供水設施防寒防凍宣傳工作，隊員們深入居民小區(qū)開展冬季水表、水管防寒防凍宣傳活動。印制并發(fā)放各類水表、水管防寒防凍及供水知識宣傳資料，詳細講解冬季水表、水管的防凍保暖知識，同時還通過短信平臺向市民發(fā)送了數(shù)萬條防寒防凍的短信提醒以應對突發(fā)情況。
2017年1月21日開始，池州市迎來了低溫暴雪天氣，其中23-26日全省將出現(xiàn)1992年以來最寒冷的天氣，持續(xù)的低溫暴雪天氣導致地表立管、水箱及水表等結(jié)冰、破裂，嚴重影響供水安全。并迅速啟動供水防冰凍應急預案， 40余人搶險隊伍24小時待命，隨時應對管道冰破、爆裂等事件，為能做好水表設施快速搶修維修工作，水寶寶應急供水服務隊還組成八個水表設施維修小組。
2016年1月，池州市遭遇了幾十年未遇的超級寒潮，連續(xù)多日極寒天氣、最低氣溫逼近零下15度（池州氣溫歷史極值）的世紀寒潮，造成我市城區(qū)供水設施大面積受損，水管大面積爆裂，水表短時間集中爆表，眾多居民家中無水。公司“水寶寶”應急供水服務隊立即行動，全員參與、全力搶修、全心服務，全力以赴，供水系統(tǒng)始終處于安全運行的狀態(tài)。針對一些小區(qū)供水設施受凍嚴重，隊伍們夜以繼日全力保供水暢通，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，截2月4日，公司累計維修137余處供水主干管網(wǎng)，維修1612處用戶內(nèi)管，更換普通水表5388只，更換智能水表1500只，接聽11000個報修電話，出動搶修人員17274人次，出動搶修車輛8637次。隊員們在大災面前，挺身而出、不計報酬、全身心的投入搶險，沒有一人退縮，沒有一人講條件，大家戰(zhàn)嚴寒，斗冰雪，星夜搶修，得到了政府主管部門、股東方以及廣大市民的高度肯定。
2018年1月24日到31日，池州市遭遇了持續(xù)數(shù)日的冰雪“圍城”，極端惡劣的天氣不斷考驗著城市血脈的安全以及守護者的應對能力，城市部分供水管道結(jié)冰、水表又受到嚴重損壞，給群眾生產(chǎn)生活用水帶來影響。水寶寶應急供水保障人員再次24小時待命，為群眾搶修、更換破損管道和水表，并加大供水設施巡護力度，池州城的“城市血脈”再次經(jīng)受了嚴竣的考驗。在這背后，水寶寶應急供水保障隊員們默默無聞的付出了太多。持續(xù)暴雪期間，每天參與搶險值班人員達100余人次，更換水表100余只，搶修、維修213處（含用戶內(nèi)管）。冰天雪地中，他們精心守護城市血脈的同時，也在這個寒冬留下了屬于池州供水人的最美鏡頭。
在2018年的期間大雪，路面濕滑，厚厚的積雪給市民的出行帶來諸多不便和安全隱患。為了暢通交通，方便行人出行，1月26日上午， “水寶寶”應急供水服務項目分別組織“黨員突擊隊”、“清泉服務隊”的共青團員，100多人次參加義務掃雪活動。
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